(Mise à jour : 2025)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes de produits effectuées via la boutique en ligne Musardise par Les Belles Toulousaines, accessible depuis nos différents canaux (site, Shopify, TikTok Shop, réseaux sociaux).
En validant sa commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Musardise par Les Belles Toulousaines
SAS au capital social [à compléter]
SIREN : 888 753 738
SIRET : 888 753 738 00028
Adresse : 4B Rue Guillemin Tarayre, 31000 Toulouse, France
Email : contact@musardise.fr
Téléphone : [à compléter]
Les produits vendus sont des bijoux fantaisie, réalisés ou assemblés avec soin.
Nous veillons à décrire nos produits le plus fidèlement possible, mais :
les couleurs peuvent varier selon les écrans, la lumière ou les matériaux,
certains bijoux peuvent présenter de légères variations (produits faits à la main),
les photos présentées ne sont pas contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera averti et remboursé.
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit et sont indiqués avant paiement.
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande (nom, adresse, email…).
Une commande n’est considérée comme définitive que lorsque :
elle est confirmée par email,
et que le paiement est intégralement validé.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande :
en cas de litige antérieur,
en cas d’adresse incomplète,
ou de suspicion de fraude.
Les moyens de paiement acceptés sont :
cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
Apple Pay / Google Pay
PayPal (si activé)
Paiement TikTok Shop
Autres moyens proposés sur la plateforme d’achat
Le paiement est sécurisé et géré par nos prestataires.
Aucun numéro de carte n’est stocké par Musardise.
La politique complète d’expédition se trouve ici : Politique d’Expédition.
En résumé :
préparation en 24–48h ouvrées,
livraison France/DOM-TOM/Europe via Colissimo, Lettre Suivie ou Mondial Relay,
frais de livraison : 5 €,
livraison offerte dès 60 €,
délais moyens : 3 à 6 jours ouvrés.
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport et du délai appartient au transporteur.
Le client est responsable de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis :
endommagé,
ouvert,
ou détérioré,
le client doit refuser le colis ou fournir des preuves (photos) au service client dans les 48h.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou incidents imputables au transporteur.
La politique complète se trouve dans la section : Échanges & Retours.
Résumé :
délai de 15 jours après réception pour demander un échange,
garantie de 1 mois en cas de défaut de fabrication,
frais de retour à la charge du client (hors erreur de notre part),
remboursement de 3,50 € pour les retours liés à un défaut constaté, sur justificatif,
frais de renvoi à la charge du client si le colis n’a pas été récupéré en point relais.
Pour toute demande, le client doit écrire à : contact@musardise.fr
Les bijoux fantaisie nécessitent des précautions :
éviter l’eau, le parfum, les lotions et la transpiration,
retirer les bijoux avant la douche, le sport ou la nuit,
ranger à l’abri de l’humidité.
Les bijoux peuvent contenir des alliages métalliques.
Nous ne garantissons pas l’absence totale de nickel ou d’autres métaux pouvant provoquer une réaction allergique.
Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas :
aux articles personnalisés,
aux produits portés, usés ou détériorés après réception,
aux articles renvoyés incomplets.
Le remboursement intervient après réception et vérification du produit.
Musardise ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’usage de ses produits, tels que :
oxydation normale,
perte, choc, manipulation inadaptée,
allergies personnelles,
usure liée au temps.
Notre responsabilité est limitée au montant total de la commande.
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer le service.
Elles ne sont jamais revendues.
Plus d’informations dans notre Politique de Confidentialité.
Tous les contenus (photos, vidéos, textes, logos, descriptions) sont la propriété exclusive de Musardise.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
En cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat (pandémie, grève, blocage, catastrophes…), Musardise peut suspendre ou annuler la commande sans indemnité.
Musardise peut modifier les CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Toulouse.
